Tham khảo

Quy định sử dụng dịch vụ mau88

Khi bạn mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại mau88, bạn đồng ý với các điều khoản dưới đây — áp dụng cho mọi giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và toàn bộ hoạt động trong tài khoản.

Áp dụng cho mọi tài khoảnThanh toán nội địa: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyCó hiệu lực theo luật địa phươngCập nhật khi có thay đổi chính sách
mau88 Quy định sử dụng dịch vụ mau88
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách mau88 bảo vệ dữ liệu và tài khoản bạn

Bảo mật tài khoản là trách nhiệm của cả hai phía. Chúng tôi dùng mã hóa SSL cho mọi phiên giao dịch và không lưu trữ thông tin thẻ hay ví điện tử sau khi giao dịch hoàn tất. Bạn có thể yêu cầu cập nhật hoặc xóa dữ liệu cá nhân bằng cách liên hệ qua Live Chat hoặc email hỗ trợ.

Mã hóa dữ liệu Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều được mã hóa SSL. Thông tin thanh toán qua MoMo, ZaloPay không được lưu lại sau giao dịch.
Xác minh OTP Đăng nhập và rút tiền đều yêu cầu xác minh OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký. Không chia sẻ mã này cho bất kỳ ai.
Yêu cầu thay đổi dữ liệu Bạn có quyền yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân. Gửi yêu cầu qua email hoặc Live Chat, chúng tôi xử lý trong thời gian hợp lý.
Lưu trữ có giới hạn Dữ liệu giao dịch và lịch sử tài khoản chỉ được lưu theo đúng thời gian quy định nội bộ. Sau thời hạn đó, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa.
LIÊN HỆ ĐIỀU KHOẢN

Hỏi về điều khoản — liên hệ chúng tôi

Có thắc mắc về điều khoản sử dụng hoặc muốn yêu cầu thay đổi thông tin tài khoản? Đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp qua ba kênh dưới đây. Ghi rõ số tài khoản và nội dung cần hỏi để được xử lý nhanh hơn.

Live Chat Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản. Truy cập ngay từ điện thoại, không cần chờ email.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản nếu bạn cần lưu lại nội dung trao đổi về điều khoản hoặc khiếu nại tài khoản.
Telegram Kênh dự phòng khi bạn cần cập nhật về thay đổi điều khoản hoặc thông báo chính sách mới từ mau88.

Thắc mắc về điều khoản sử dụng mau88

Dưới đây là những câu hỏi mà người dùng hay hỏi nhất liên quan đến điều khoản, tài khoản và quyền của bạn khi sử dụng dịch vụ mau88.

Điều khoản có hiệu lực ngay khi bạn hoàn tất đăng ký tài khoản. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi có thông báo cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới.

Không. Mỗi người chỉ được phép có một tài khoản duy nhất. Phát hiện tài khoản trùng lặp sẽ dẫn đến đình chỉ toàn bộ tài khoản liên quan mà không hoàn lại số dư.

Yêu cầu rút tiền sẽ bị tạm giữ để xác minh. Bạn cần cung cấp giấy tờ chứng minh danh tính. Nên đăng ký ví trùng tên ngay từ đầu để tránh chậm trễ.

Chúng tôi có quyền cập nhật điều khoản bất kỳ lúc nào. Thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua email đăng ký hoặc hiển thị trực tiếp khi bạn đăng nhập lần tiếp theo.

Liên hệ đội hỗ trợ qua Live Chat hoặc email, nêu rõ yêu cầu xóa dữ liệu và số tài khoản. Chúng tôi sẽ xử lý theo quy trình nội bộ và phản hồi trong thời gian hợp lý.

Khả năng truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực bạn sinh sống. mau88 chỉ cung cấp dịch vụ tại những nơi luật địa phương cho phép.