Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Khi bạn tạo tài khoản mau88 hoặc nạp tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, chúng tôi thu thập một số dữ liệu cần thiết để vận hành dịch vụ.

Mã hóa SSLXác minh ví điện tửKhông chia sẻ bên thứ baYêu cầu xóa dữ liệu
mau88 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi giữ an toàn thông tin của bạn

Bảo mật dữ liệu không chỉ là câu chữ trong chính sách — chúng tôi áp dụng các lớp kiểm soát cụ thể từ lúc bạn tạo tài khoản đến khi thực hiện giao dịch. Cookie và dữ liệu phiên làm việc giúp duy trì trạng thái đăng nhập khi bạn chuyển giữa điện thoại và máy tính, đồng thời phát hiện hành vi bất thường sớm hơn.

Mã hóa kết nối

Toàn bộ dữ liệu trao đổi giữa thiết bị của bạn và hệ thống mau88 được mã hóa qua SSL, bao gồm cả thông tin ví MoMo và ZaloPay.

Cookie và phiên làm việc

Cookie được dùng để duy trì đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.

Lưu trữ có thời hạn

Dữ liệu tài khoản không hoạt động được xem xét định kỳ. Khi không còn cần thiết cho mục đích vận hành, chúng tôi xóa hoặc ẩn danh hóa thông tin đó.

Yêu cầu chỉnh sửa

Bạn có quyền yêu cầu xem dữ liệu chúng tôi đang lưu, sửa thông tin sai, hoặc yêu cầu xóa tài khoản — gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email hỗ trợ.

LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẽ phản hồi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong thời gian sớm nhất, thường trong vòng một ngày làm việc.

Live Chat Nhắn trực tiếp trong ứng dụng hoặc trình duyệt — hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi nhanh nhất cho yêu cầu về dữ liệu tài khoản.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư qua email. Thích hợp khi cần đính kèm tài liệu xác minh danh tính hoặc ví điện tử.
Telegram Kênh Telegram chính thức của mau88 — phù hợp để theo dõi tiến trình xử lý yêu cầu xóa hoặc chỉnh sửa dữ liệu cá nhân.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là những câu hỏi thực tế mà người dùng hay gặp khi tìm hiểu về cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân. Nếu chưa tìm được câu trả lời, hãy liên hệ qua Live Chat hoặc email.

Chúng tôi lưu email, số điện thoại, tên đăng nhập và thông tin ví bạn chọn liên kết như MoMo hoặc ZaloPay. Chỉ đủ để vận hành tài khoản và xử lý giao dịch.

Không. Dữ liệu ví điện tử chỉ được dùng để xác minh và xử lý giao dịch của bạn. Chúng tôi không chia sẻ thông tin này với bên thứ ba vì bất kỳ mục đích thương mại nào.

Có. Bạn có thể gửi yêu cầu xóa qua Live Chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi sẽ xử lý trong vòng một ngày làm việc và thông báo kết quả cho bạn.

Cookie giúp duy trì trạng thái đăng nhập khi bạn dùng điện thoại và chuyển sang máy tính, đồng thời ghi nhớ cài đặt ngôn ngữ. Bạn có thể tắt cookie tuỳ chọn trong trình duyệt bất cứ lúc nào.

Chính sách quyền riêng tư này áp dụng cho tài khoản tại các khu vực mà dịch vụ mau88 được phép hoạt động theo quy định pháp luật địa phương hiện hành.

Liên hệ qua Live Chat hoặc email với yêu cầu xem dữ liệu tài khoản. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính và cung cấp bản tóm tắt thông tin đang được lưu trữ.