Tham khảo

Điều khoản và chính sách tài khoản của bạn

Trang này tập hợp các điều khoản sử dụng, chính sách quyền riêng tư và quy định tài khoản áp dụng cho mau88 — để bạn biết rõ quyền lợi và trách nhiệm trước khi bắt đầu.

Điều khoản sử dụngChính sách quyền riêng tưBảo mật tài khoảnQuyền của bạnLiên hệ pháp lý
mau88 Điều khoản và chính sách tài khoản của bạn
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

Dữ liệu cá nhân bạn cung cấp khi đăng ký — họ tên, số điện thoại, thông tin ví thanh toán — chỉ được dùng để vận hành tài khoản và xác minh giao dịch. Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba cho mục đích quảng cáo. Kết nối giữa ứng dụng và máy chủ được mã hóa SSL để bảo vệ phiên giao dịch của bạn.

Mã hóa SSL

Mọi phiên đăng nhập và giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều đi qua kết nối SSL — dữ liệu của bạn không bị lộ trong quá trình truyền tải.

Lưu trữ dữ liệu

Thông tin tài khoản được lưu trữ theo thời hạn cần thiết để vận hành dịch vụ. Bạn có thể yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu bằng cách liên hệ qua kênh hỗ trợ.

Cookie và theo dõi

Chúng tôi dùng cookie để ghi nhớ phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong phần cài đặt trình duyệt.

Yêu cầu thay đổi

Muốn chỉnh sửa thông tin cá nhân, cập nhật ví liên kết hoặc đóng tài khoản — gửi yêu cầu qua email hỗ trợ kèm xác minh danh tính là đủ.

HỖ TRỢ PHÁP LÝ

Liên hệ khi cần giải đáp về điều khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, yêu cầu xóa dữ liệu, hoặc muốn khiếu nại liên quan đến tài khoản, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Gửi yêu cầu qua một trong các kênh bên dưới và chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Đội hỗ trợ online

Chat trực tiếp

Mở cửa sổ chat ngay trên điện thoại hoặc trình duyệt — đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi nhanh trong giờ cao điểm lẫn đêm khuya.

Email pháp lý

Gửi yêu cầu bằng văn bản đến địa chỉ email hỗ trợ — phù hợp cho khiếu nại chính thức, yêu cầu xóa dữ liệu hoặc tra cứu điều khoản cụ thể.

Hỗ trợ tài khoản

Đăng nhập và mở mục Hỗ trợ trong tài khoản để gửi yêu cầu đính kèm ảnh xác minh ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money khi cần.

Những câu hỏi thường gặp về điều khoản và quyền của bạn

Dưới đây là các câu hỏi thực tế từ người dùng về quyền lợi tài khoản, dữ liệu cá nhân và cách liên hệ khi có vướng mắc pháp lý với mau88.

Có. Gửi yêu cầu xóa tài khoản qua email hỗ trợ kèm xác minh danh tính. Chúng tôi xử lý yêu cầu và phản hồi trong thời gian sớm nhất theo quy trình nội bộ.

Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật pháp địa phương và chỉ dành cho khu vực đủ điều kiện. Bạn có trách nhiệm tự xác nhận việc truy cập có phù hợp với quy định nơi bạn sinh sống.

Không. Thông tin ví thanh toán chỉ dùng để xác minh giao dịch nạp và rút. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu này cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáo hay thương mại.

Có. Khi điều khoản cập nhật, thông báo được gửi đến địa chỉ liên kết với tài khoản của bạn. Tiếp tục đăng nhập sau thông báo là bạn đã chấp nhận phiên bản điều khoản mới nhất.

Cookie giúp ghi nhớ phiên đăng nhập và tối ưu giao diện trên điện thoại. Cookie không cần thiết có thể tắt trong phần cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến chức năng cốt lõi.

Liên hệ ngay qua chat hoặc email hỗ trợ tiếng Việt. Cung cấp thông tin tài khoản và xác minh ví Viettel Money, MoMo hoặc ZaloPay đã dùng — đội ngũ sẽ xem xét và phản hồi cụ thể.